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Remplacez votre ancien aspirateur par la dernière technologie d'aspirateurs Dyson
Obtenez jusqu'à 300 € de remboursement après l'achat d'un aspirateur Dyson en nous renvoyant votre ancien aspirateur, toutes marques confondues.²
Achetez la dernière technologie Dyson et obtenez jusqu'à 300 € de remboursement.²
Dyson 360 Vis Nav™
Autonomie jusqu’à 65 mn. Se recharge automatiquement.
Contenance du collecteur à poussière : 0,5 L.
Robot connecté via l'application MyDyson™.
Dans la boîte
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Câble de chargement
Se branche sur la station d'accueil murale pour recharger votre robot.
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Station d'accueil
Chargement automatique et discret de votre robot.
Dyson V15s Detect Submarine™
Toute la puissance d'un aspirateur Dyson pour désormais laver les sols durs.
Jusqu'à 60 minutes d'autonomie.
240 AW de puissance d'aspiration.
3 brosses et 3 accessoires inclus
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Brosse lavante Submarine™
UNIQUEMENT compatible avec le Dyson V15s detect Submarine. Une brosse lavante qui permet d'aspirer les débris et poussières tout nettoyant les sols durs à l'eau claire.
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Brosse Optic Fluffy™
Tête de nettoyage doux pour sols durs avec lumière intégrée qui révèle les particules que vous ne pouvez normalement pas voir pour un sol parfaitement aspiré.
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Brosse Digital Motorbar™
Aspire rapidement les poils d’animaux et cheveux. Les démêle automatiquement. Adapte la puissance de façon intelligente pour éliminer la poussière de vos tapis, moquettes et sols durs.
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Mini brosse motorisée auto-démêlante
La mini brosse motorisée auto-démêlante ramasse les cheveux et les poils d'animaux. Rapidement.
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Long suceur
Conçu pour le nettoyage de précision sur les bords et dans les espaces étroits.
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Accessoire combiné
Deux accessoires en un : brosse et embout large. Pour changer facilement d’accessoire entre les tâches.
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Chargeur
Recharge votre aspirateur avec ou sans la station d’accueil.
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Station murale de chargement
Pour recharger et ranger l’appareil et ses accessoires lorsqu’il n’est pas utilisé.
Dyson Gen5detect™ Absolute (Bleu/Cuivre)
L'aspirateur Dyson sans-fil HEPA le plus puissant.
Jusqu'à 70 minutes d'autonomie.
280 AW de puissance d'aspiration.
2 brosses et 4 accessoires inclus
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Brosse Optic Fluffy™ Bleu de Prusse
Tête de nettoyage doux pour sols durs avec lumière intégrée qui révèle les particules que vous ne pouvez normalement pas voir pour un sol parfaitement aspiré.
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Brosse Digital Motorbar™ Bleu de Prusse
Aspire rapidement les poils d’animaux et cheveux. Les démêle automatiquement. Adapte intelligemment la puissance d'aspiration en fonction de votre type de sol pour éliminer la poussière de vos tapis, moquettes et sols durs.
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Tube avec long suceur 2 en 1
Un long suceur avec embout supplémentaire à poils doux directement intégré au tube pour aspirer la poussière sur les recoins et meubles sans changer d'accessoire.
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Mini brosse motorisée auto-démêlante
La mini brosse motorisée auto-démêlante ramasse les cheveux et les poils d'animaux. Rapidement.
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Adaptateur pour meubles bas
Cet adaptateur se plie jusqu’à 90° et vous permettra de nettoyer en dessous de vos meubles bas sans vous baisser.
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Accessoire combiné
Deux accessoires en un : brosse et embout large. Pour changer facilement d’accessoire entre les tâches.
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Chargeur
Recharge votre aspirateur avec ou sans la station d’accueil.
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Station murale de chargement Bleu de Prusse
Pour recharger et ranger l’appareil et ses accessoires lorsqu’il n’est pas utilisé.
Dyson Gen5detect™ Absolute (Violet/Gris)
L'aspirateur Dyson sans-fil HEPA le plus puissant.
Jusqu'à 70 minutes d'autonomie.
280 AW de puissance d'aspiration.
2 brosses et 3 accessoires inclus
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Brosse Optic Fluffy™ Grise
Tête de nettoyage doux pour sols durs avec lumière intégrée qui révèle les particules que vous ne pouvez normalement pas voir pour un sol parfaitement aspiré.
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Brosse Digital Motorbar™ Grise
Aspire rapidement les poils d’animaux et cheveux. Les démêle automatiquement. Adapte intelligemment la puissance d'aspiration en fonction de votre type de sol pour éliminer la poussière de vos tapis, moquettes et sols durs.
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Long suceur 2 en 1
Un long suceur intégré directement au tube pour aspirer les recoins et les meubles sans changer d'accessoire.
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Mini brosse motorisée auto-démêlante
La mini brosse motorisée auto-démêlante ramasse les cheveux et les poils d'animaux. Rapidement.
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Accessoire combiné
Deux accessoires en un : brosse et embout large. Pour changer facilement d’accessoire entre les tâches.
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Chargeur
Recharge votre aspirateur avec ou sans la station d’accueil.
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Station murale de chargement Grise
Pour recharger et ranger l’appareil et ses accessoires lorsqu’il n’est pas utilisé.
Dyson V15 Detect™ Absolute (Gold)
Aspiration puissante, capture les allergènes, nettoie en profondeur.
Jusqu'à 60 minutes d'autonomie.
230 AW de puissance d'aspiration¹.
2 brosses et 2 accessoires inclus
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Brosse Optic Fluffy™
Tête de nettoyage doux pour sols durs avec lumière intégrée qui révèle les particules que vous ne pouvez normalement pas voir pour un sol parfaitement aspiré.
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Brosse Digital Motorbar™
Aspire rapidement les poils d’animaux et cheveux. Les démêle automatiquement. Adapte intelligemment la puissance d'aspiration en fonction de votre type de sol pour éliminer la poussière de vos tapis, moquettes et sols durs.
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Tube intégré avec long suceur 2 en 1
Un long suceur avec embout supplémentaire à poils doux directement intégré au tube de l'aspirateur pour aspirer la poussière sur les recoins et meubles sans changer d'accessoire.
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Accessoire combiné
Deux accessoires en un : brosse et embout large. Pour changer facilement d’accessoire entre les tâches.
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Chargeur
Recharge votre aspirateur avec ou sans la station d’accueil.
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Station murale de chargement
Pour recharger et ranger l’appareil et ses accessoires lorsqu’il n’est pas utilisé.
Dyson V15 Detect™ Absolute (Jaune/Nickel)
Aspiration puissante, capture les allergènes, nettoie en profondeur.
Jusqu'à 60 minutes d'autonomie.
240 AW de puissance d'aspiration¹.
2 brosses et 2 accessoires inclus
Voir tout-
Brosse Optic Fluffy™
Tête de nettoyage doux pour sols durs avec lumière intégrée qui révèle les particules que vous ne pouvez normalement pas voir pour un sol parfaitement aspiré.
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Brosse Digital Motorbar™
Aspire rapidement les poils d’animaux et cheveux. Les démêle automatiquement. Adapte la puissance de façon intelligente pour éliminer la poussière de vos tapis, moquettes et sols durs.
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Accessoire combiné
Deux accessoires en un : brosse et embout large. Pour changer facilement d’accessoire entre les tâches.
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Long suceur
Conçu pour le nettoyage de précision sur les bords et dans les espaces étroits.
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Chargeur
Recharge votre aspirateur avec ou sans la station d’accueil.
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Station murale de chargement
Pour recharger et ranger l’appareil et ses accessoires lorsqu’il n’est pas utilisé.
300 € de remboursement
Pour l'achat d'un aspirateur robot Dyson 360 Vis Nav™
180 € de remboursement
Pour l'achat d'un aspirateur sans-fil Dyson V15s Detect Submarine™
150 € de remboursement
Pour l'achat d'un aspirateur sans-fil Dyson Gen5detect™ Absolute
100 € de remboursement
Pour l'achat d'un aspirateur sans-fil Dyson V15 Detect™
Offre de reprise du 6 mai au 19 juin 2024 inclus. Offre non cumulable avec tous codes appliqués dans le panier.
Questions fréquentes
Afin de recevoir un remboursement, vous devez avoir acheté un aspirateur inclut dans l'offre de reprise. Vous devez ensuite vous rendre sur le site de notre partenaire et vous inscrire pour renvoyer votre ancien aspirateur, toutes marques confondues, qui rentre dans les conditions de reprise. Les étapes sont ensuite indiquées sur le site partenaire.
Le montant du remboursmeent que vous allez recevoir dépend du nouvel aspirateur Dyson que vous avez acheté :
300 € de remboursement
Pour l'achat d'un aspirateur robot Dyson 360 Vis Nav™
180 € de remboursement
Pour l'achat d'un aspirateur sans-fil Dyson V15s Detect Submarine™
150 € de remboursement
Pour l'achat d'un aspirateur sans-fil Dyson Gen5detect™ Absolute
100 € de remboursement
Pour l'achat d'un aspirateur sans-fil Dyson V15 Detect™
Une fois la reprise de votre acien aspirateur validée par notre partenaire, le montant du remboursement indiqué sera disponible sur votre compte sous 30 à 45 jours.
Nous recommandons d’utiliser une boîte d’expédition renforcée suffisamment grande pour y placer votre aspirateur. Afin d’éviter les dommages lors du transport, ajoutez un carton sur l’unité principale et recouvrez le tube d’un matériau de protection. Après avoir sécurisé la boîte, imprimez l’étiquette prépayée et collez-la à un endroit bien visible sur l’emballage. Notez qu'en l’absence de soin particulier apporté aux articles expédiés, nous nous réservons le droit de ne pas accepter votre retour.
Notre site partenaire vous demandera :
- Une preuve d'achat, à savoir votre facture Dyson
- Le numéro de série de votre nouvel aspirateur. Il peut être trouvé sous/derrière la batterie, à l'arrière du collecteur.
- Votre ancien aspirateur à renvoyer.
Vous ne pouvez bénéficier de cette promotion qu’une fois par commande éligible. Il n’existe toutefois aucune limite quant au nombre de commandes que vous souhaitez passer. Vous pouvez donc faire reprendre plusieurs appareils en plusieurs commandes.
Nous acceptons tout aspirateur, toutes marques confondues.
Nous acceptons de reprendre :
- Les aspirateur traîneaux
- Les aspirateurs balais, avec ou sans-fil, sur batterie ou non
Nous n'acceptons pas de reprendre :
- Les aspirateurs à main
Conditions de l'aspirateur :
- Il faut impérativement que l'aspirateur soit en un seul morceau (il peut y avoir des rayures) et propre (collecteur de poussière vidé).
- Les aspirateurs cassés ou en morceaux ne seront pas acceptés.
- Il n'est pas nécessaire que l'aspirateur soit en état de marche.
Non. Nous fournissons gratuitement une étiquette prépayée lors de l'inscription à l'offre de reprise.
Oui, cela est possible. Vous bénéficierez des mêmes méthodes de paiement que Dyson propose en temps normal pour ces produits;
L’offre sera disponible pour les commandes passées sur dyson.fr entre le 7 mai et le 19 juin 2024 inclus.
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Soit en utilisant notre comparateur, soit en utilisant notre nouvel outil d'aide-au-choix en répondant rapidement à quelques questions.
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Nous avons toujours fait plus avec moins
Nous avons commencé par retirer le sac de l'aspirateur pour éviter toute perte d'aspiration. Il s'agissait d'une décision technique, et en disant adieu au sac, nous avons supprimé un consommable inutile.
Nous avons toujours fait plus avec moins
Nous avons commencé par retirer le sac de l'aspirateur pour éviter toute perte d'aspiration. Il s'agissait d'une décision technique, et en disant adieu au sac, nous avons supprimé un consommable inutile.
Réduire, réutiliser, recyclone
En 1995, nous avons commercialisé notre premier aspirateur fabriqué à partir de plastique recyclé - le Recyclone™. Les produits recyclés sont aujourd'hui très répandus, mais à l'époque, c'était inhabituel. Le processus a enthousiasmé nos ingénieurs et nous a beaucoup appris sur les propriétés matérielles du plastique recyclé.
Réduire, réutiliser, recyclone
En 1995, nous avons commercialisé notre premier aspirateur fabriqué à partir de plastique recyclé - le Recyclone™. Les produits recyclés sont aujourd'hui très répandus, mais à l'époque, c'était inhabituel. Le processus a enthousiasmé nos ingénieurs et nous a beaucoup appris sur les propriétés matérielles du plastique recyclé.
Batteries
Les ingénieurs Dyson développent des technologies de base pour les batteries, notamment des batteries plus propres et plus sûres avec une densité énergétique plus élevée, afin de maintenir des performances élevées.
Batteries
Les ingénieurs Dyson développent des technologies de base pour les batteries, notamment des batteries plus propres et plus sûres avec une densité énergétique plus élevée, afin de maintenir des performances élevées.
- 2 Voir les conditions ci-dessous.
Les présentes conditions générales régissent le service de reprise Dyson fourni par Alchemy Telco Solutions Limited, société de droit irlandais, dont le siège social est situé 1 Burlington Road, 1st Floor, Connaught House, Dublin, Ireland, immatriculée sous le numéro 595997 au Dublin et dont le numéro de TVA intracommunautaire est IE3502014NH ("Vendeur", "nous", "notre" ou "nos") pour et au nom de Dyson France SAS, dont le siège social est situé au 9 villa Pierre Ginier – 75018 Paris, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 410 191 589 ("Dyson").
En utilisant le service de reprise avec nous, vous (le "Client") pouvez obtenir une récompense pécuniaire lorsque vous achetez un nouvel appareil Dyson spécifique auprès d'un détaillant participant pendant la durée de l'offre et que vous échangez un aspirateur éligible à la reprise avec le Vendeur pendant la période de reprise, selon les modalités détaillées ci-dessous (le "Service de Reprise").
En remplissant le formulaire d'inscription au Service de Reprise accessible depuis le lien suivant https://www.dyson.fr/reprise-ancien-appareil le Client s’engage de manière ferme et définitive dans les termes des présentes conditions générales d’utilisation du Service de Reprise, et en accepte les termes, entièrement sans réserve ni exceptions.
1. Qui peut contacter le service de reprise ?
Vous devez être âgé de dix-huit (18) ans ou plus. Le service de reprise n'est pas ouvert aux revendeurs de produits Dyson et à leurs employés, et n'est pas disponible pour les achats effectués par l'intermédiaire des codes et/ou avantages.
2. Comment bénéficier du Service de Reprise
Pour bénéficier du Service de Reprise, vous devez effectuer les démarches suivantes et vous conformer aux exigences suivantes :
a. Vous devez avoir acheté l’un des modèles suivants d’aspirateur Dyson :
- Robot Dyson Vis Nav 360
- Dyson Gen5detect
- Dyson V15
- Dyson V15 Submarine
(chacun étant un « nouvel appareil Dyson »).
b. L'achat du nouvel appareil Dyson doit avoir eu lieu entre le 6 mai 2024 et le 19 juin 2024 (tous deux inclus) (« Période d'offre »).
c. L'achat du Nouvel Aspirateur Dyson doit avoir été effectué soit en ligne sur le site internet de Dyson suivant : https://www.dyson.fr soit dans l’un des Dyson Demo Stores en France suivants :
- Opéra, Paris
- Beaugrenelle, Paris
- Val d’Europe, Marne-la-Vallée
- Parly 2, Le Chesnay
- La Part Dieu, Lyon
- Les Terrasses du Port, Marseille
d. Après l'achat du Nouvel Aspirateur Dyson, vous devez remplir un formulaire d'inscription au Service de Reprise accessible depuis le lien suivant https://www.dyson.fr/reprise-ancien-appareil pendant la Durée de l'Offre et fournir les informations suivantes :
- nom et adresse postale, adresse email et numéro de téléphone
- les coordonnées bancaires d'une banque en France ou dans un autre pays de l'Espace économique européen vers laquelle les paiements peuvent être effectués, le cas échéant.
En outre, vous devez télécharger une copie de la facture d'achat du Nouvel Aspirateur Dyson et une photo du numéro de série du Nouvel Aspirateur Dyson déballé, et fournir des détails sur l'aspirateur éligible à la reprise (tel que défini ci-dessous). Vous ne pouvez vous inscrire au Service de Reprise qu'une seule fois pour un même Nouvel Aspirateur Dyson.
e. Une fois le formulaire d'inscription rempli, vous recevrez un bordereau d’envoi prépayé pour nous envoyer votre aspirateur de reprise. L'aspirateur de reprise peut être n'importe quel aspirateur, indépendamment de sa marque ou de son modèle, et doit être intact (en une seule pièce, non cassé en morceaux ou endommagé) et le récepteur de poussière ou le sac doit être vide ("Aspirateur Éligible à la Reprise"). Les, tuyaux, les câbles et recharges, les piles, les batteries ou tout autre accessoire, notamment ceux permettant l’alimentation électrique de l’Aspirateur Éligible à la Reprise, ne sont pas concernés par le Service de Reprise.
f. Par la suite, vous devez nous envoyer l’Aspirateur éligible à la Reprise dans les 14 jours calendaires suivant la réception du bordereau d’envoi prépayé ("Période de Reprise") en le déposant dans centre de collection UPS en France. Les frais de transport sont à la charge du Vendeur et ne concernent que l’Aspirateur Éligible à la Reprise
Une fois le bordereau d’envoi reçu, vous avez également le droit de vous rétracter du Service de Reprise sans donner de motif dans un délai de quatorze jours
Le délai de rétractation expire quatorze jours après la réception du bordereau d’envoi (le "Délai de Rétractation").
Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de rétractation au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, courrier électronique).
Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du Délai de Rétractation.
Une fois votre droit de rétractation exercé, vous ne pourrez plus bénéficier du Service de Reprise pour le Nouvel Aspirateur Dyson concerné.
g. La demande de reprise doit être soumise avant le 17 juillet 2024, via le portail de reprise. Les Aspirateurs éligibles à la Reprise peuvent être envoyés jusqu'au 31 juillet 2024.
3. Récompenses et montant pour un Aspirateur Éligible à la Reprise
Après confirmation du Vendeur par email de la réception de l’Aspirateur Éligible à la Reprise et de son Éligibilité au Service de Reprise, nous vous verserons :
Robot Dyson - 300 EUR
Dyson Gen5 Absolute - 150 EUR
Dyson V15 - 100 EUR
Dyson V15 Submarine - 180 EUR
Ladite confirmation précisera le montant de la récompense applicable à l'adresse électronique que vous nous avez communiquée. Nous organiserons le paiement au plus tôt 30 jours et en tout état de cause dans les 45 jours suivant la réception de l’Aspirateur Éligible à la Reprise.
Le paiement sera effectué par virement bancaire sur le compte bancaire dont vous nous aurez fourni les coordonnées. Il vous incombe de nous fournir des coordonnées bancaires exactes et nous ne sommes pas responsables si des coordonnées bancaires incorrectes sont fournies.
Si l'aspirateur échangé n'est pas éligible au Service de Reprise (par exemple, s'il ne s'agit pas d'un aspirateur), aucun paiement ne sera effectué et nous vous contacterons pour que vous puissiez organiser le retour de l'article concerné si vous souhaitez le récupérer. Tous les frais de retour sont à votre charge.
4. Transferts de propriété au vendeur
Dès confirmation de la réception de l’Aspirateur Éligible à la Reprise et de son éligibilité au Service de Reprise, la propriété de l’Aspirateur Éligible à la Reprise est transférée du Client au Vendeur et le Client renonce à tout autre droit, titre ou intérêt sur l’Aspirateur Éligible à la Reprise ou tout élément qu'il contient.
5. Déclarations du client
Vous déclarez que :
Vous êtes l'unique propriétaire de l’Aspirateur Éligible à la Reprise ou que vous avez été autorisé par le propriétaire de l’Aspirateur Éligible à la Reprise à utiliser le Service de Reprise pour son compte, et que vous êtes en mesure de prendre des décisions concernant l’Aspirateur Éligible à la Reprise ;
Il n'a été aliéné aucun des droits sur l’Aspirateur Éligible à la Reprise et notamment que vous n’avez consenti aucune cession, gage ou nantissement, et qu'aucune autre partie n'a d'intérêt légal sur celui-ci ;
L’article que vous cherchez à retourner par l'intermédiaire du Service de Reprise ne doit pas enfreindre les droits de propriété intellectuelle d'un tiers (y compris les droits d'auteur, les marques, les brevets, les secrets commerciaux ou tout autre droit de propriété),
Vous n’êtes pas ou n’avez pas l'intention de devenir revendeur de produits Dyson ; et
L’Aspirateur Éligible à la Reprise n'est pas contrefait, volé ou frauduleux.
Le Client garantit plus généralement que l’Aspirateur Éligible à la Reprise ne porte atteinte à aucun droit de tiers, et garantit ainsi le Vendeur contre tout action, revendication ou plainte fondée sur le fait que la propriété ou l’utilisation de l’Aspirateur Éligible à la Reprise par le Vendeur porterait atteinte à tout droit de propriété dont un tiers serait titulaire et prend à sa charge toute responsabilité, perte, coûts, dommages et frais pouvant résulter directement ou indirectement de telles revendications.
6. Limitation de responsabilité
La responsabilité du Vendeur sera engagée en cas d’inexécution ou d’exécution anormale du Service de Reprise ou d’un manquement grave et prouvé du Vendeur à ses obligations contractuelles, dans la limite des dispositions des présentes conditions générales d’utilisation du Service de Reprise.
Le Vendeur est responsable des seuls dommages directs causés au Client, mais ne peut en aucun cas être tenue responsable, quel que soit le type d'action en responsabilité engagée, même si le Vendeur a été informée de leur possible survenance, des dommages indirects, et/ou parfois qualifiés d'accessoires, spéciaux, qu’ils soient matériels ou immatériels, consécutifs ou non, subis par le Client ou par un tiers.
Le Vendeur ne pourra pas être tenue responsable de tout dommage qui résulterait du non-respect par le Client des présentes conditions générales d’utilisation du Service de Reprise ou d’un manquement du Client à ses propres obligations. Le retard de réponse ou le non-respect d’un délai de réponse demandé ou imposé au Client, ou un manquement du Client aux obligations à sa charge, pourront avoir un impact sur la réalisation du Service de Reprise et leur calendrier d’exécution, dont le Vendeur ne pourra être tenue responsable.
7. Loi applicable et Résolution des litiges
Les présentes conditions générales d’utilisation du Service de Reprise sont exclusivement soumises à la loi française. Tout litige entre le Vendeur et le Client, relatif à leurs relations commerciales et notamment à l'exécution du Service de Reprise sera soumis à la compétence exclusive du tribunal compétent dans le ressort de la Cour d’Appel de Paris.
Préalablement à toute saisine d’une juridiction, le Vendeur et le Client devront se rencontrer pour essayer de trouver une solution amiable à leur différend ou pourront choisir d’entrer en médiation notamment via la plate-forme de résolution extrajudiciaire des litiges en ligne (plate-forme OS), disponible à l'adresse https://ec.europa.eu/consumers/odr .
8. Communications entre nous
Vous pouvez contacter le service clientèle du Vendeur à l'adresse électronique suivante : dyson@alchemyglobalsolutions.com. Si nous devons vous contacter ou vous informer par écrit, nous le ferons par courrier électronique à l'adresse que vous nous avez fournie dans le formulaire que vous avez rempli.
9. Protection des données
En ce qui concerne l'utilisation de vos données personnelles par Alchemy, les renseignements suivants sur la protection de la vie privée s'appliquent :
Informations sur la protection de la vie privée pour le service de reprise Dyson :
Alchemy prend votre vie privée très au sérieux. Veuillez lire attentivement ces informations sur la protection de la vie privée, car elles contiennent des informations importantes sur notre identité et sur la manière dont nous recueillons, conservons, utilisons et partageons vos données à caractère personnel, ainsi que sur les raisons pour lesquelles nous le faisons. Elles expliquent également vos droits concernant vos données personnelles et comment nous contacter ou contacter les autorités de contrôle en cas de réclamation.
Nous collectons, traitons et sommes responsables de certaines données à caractère personnel vous concernant. Ce faisant, nous sommes soumis aux lois applicables en matière de protection des données et nous sommes responsables du traitement de ces données à caractère personnel aux fins de ces lois.
10. Qui est le responsable du traitement des données à caractère personnel / coordonnées ?
Le responsable du traitement en ce qui concerne les exigences légales en matière de protection des données est
Alchemy Telco Solutions Ltd. 1 Burlington Road, 1st Floor, Connaught House Dublin, Irland, D04 C5Y6,
(ci-après dénommé "nous").
Si vous avez des inquiétudes concernant notre traitement des données personnelles ou si vous souhaitez exercer vos droits en tant que personne concernée, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse suivante : privacy@alchemyglobalsolutions.com.
11. Quelles données personnelles traitons-nous ?
Nous recueillons et traitons les données personnelles suivantes vous concernant lorsque vous soumettez vos coordonnées dans le cadre du service de reprise Dyson :
- votre nom et vos coordonnées, y compris votre adresse postale, votre adresse email et votre numéro de téléphone,
- vos informations de facturation, vos informations de transaction et de paiement (y compris les informations de compte bancaire),
- des informations sur votre nouvel appareil Dyson et l'achat correspondant (photos du reçu d'achat déballé et du nouvel appareil Dyson et son numéro de série),
- des informations sur votre appareil de reprise (y compris un numéro de série, dans le cas où l'appareil de reprise est un appareil Dyson)
12. Dans quel but traitons-nous vos données personnelles ?
Vos coordonnées et informations de facturation ainsi que les informations relatives à votre nouvel appareil Dyson et à votre appareil de reprise éligible sont exclusivement utilisées par nous pour fournir le Service de Reprise pour et au nom de Dyson France SAS, dont le siège social est situé au 9 villa Pierre Ginier – 75018 Paris (ci-après dénommée "Dyson"), pour vous contacter dans le cadre du Service de Reprise et pour effectuer le paiements de la récompense prévue dans les conditions des présentes conditions générales d’utilisation du Service de Reprise, pour l’Aspirateur Éligible à la Reprise concerné.
13. Avec qui partageons-nous vos données ?
Nous partageons le numéro de série du Nouvel Aspirateur Dyson ainsi que le numéro de série de l’Aspirateur Éligible à la Reprise qui est un appareil Dyson, avec Dyson, qui traitera ces informations pour ses propres besoins (qui peuvent inclure le retrait d'un appareil de reprise Dyson d'une assistance future).
Afin de fournir techniquement le Service de Reprise, nous utilisons des sous-traitants professionnels qui fournissent des services spécifiques pour nous, tels que des services d'hébergement et de logiciels. Tous les sous-traitants sont liés par des mesures contractuelles conformément aux exigences légales.
Lorsque nous partageons des données avec des destinataires situés en dehors de l'UE, nous respectons les exigences légales afin d'établir un niveau adéquat de protection des données chez le destinataire. Ces mesures comprennent l'utilisation de clauses contractuelles types, publiées par la Commission européenne, dont vous pouvez demander une copie en nous contactant à tout moment.
14. Sur quelle base juridique traitons-nous vos données personnelles ?
La base juridique pour tout traitement de vos données personnelles dans le cadre du service de reprise est l'art. 6 al. 1 lit. b) et f) RGPD. Notre intérêt légitime est notre intérêt commercial à vous fournir le service de reprise au nom de Dyson.
15. Conservation des données à caractère personnel
Nous stockons vos données personnelles collectées dans le cadre du service de reprise Dyson comme décrit dans le présent avis de confidentialité aussi longtemps que vous utilisez nos services, ou si nécessaire pour atteindre l'objectif du service de reprise, y compris pour résoudre des litiges, établir des défenses juridiques, poursuivre des objectifs commerciaux légitimes, faire respecter nos accords et respecter les lois applicables et les exigences de conservation obligatoires.
16. Quels sont mes droits ?
Sous réserve des dispositions légales, vous avez le droit de nous demander gratuitement les informations suivantes :
- des informations sur les données personnelles stockées vous concernant (article 15 du RGPD),
- correction (article 16 du RGPD), suppression (article 17 du RGPD), restriction du traitement (article 18 du RGPD),
- le transfert de vos données à un tiers (article 20 du RGPD).
En outre, vous disposez à tout moment du droit inconditionnel d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle compétente en matière de protection des données, qui peut être l'autorité de contrôle de votre résidence habituelle (article 77 du RGPD).
